Questions fréquemment posées
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Nos produits
Afrikati propose une vaste gamme de meubles, y compris des meubles de bureau, des lits, des armoires, des commodes, des tables, des portes, des buffets, des chaises et plus encore. Nos collections varient en style pour s’adapter à divers goûts et décors intérieurs.
Oui, nous avons une collection dédiée aux petits espaces, avec des meubles multifonctionnels et compacts, parfaits pour les appartements et les maisons de taille réduite.
Le délai de livraison dépend de la disponibilité du produit et de votre emplacement. Nous vous fournirons une estimation précise du délai de livraison au moment de la commande, généralement entre 1 à 2 semaines.
En cas de produit en rupture de stock le délai de livraison dépend de la matière de fabrication et du type de produit.
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Oui, vous recevrez des mises à jour par e-mail à chaque étape de votre commande, y compris un numéro de suivi une fois que votre commande a été expédiée. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande en vous connectant à votre compte Afrikati sur notre site web.
En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre la situation et organiser un remplacement ou un remboursement selon les conditions de notre politique de retour.
Nous disposons d’un service d’installation. En plus de cela, nos meubles sont conçus pour être facilement assemblés à l’aide des instructions incluses dans chaque colis.
Afrikati propose une large gamme de meubles, y compris des armoires, des lits, des tables, des buffets, des commodes, des chaises et du mobilier de bureau. Nos produits se déclinent en divers styles, du contemporain au classique, pour s’adapter à tous les goûts et besoins.
Oui, Afrikati offre un service de fabrication sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Que ce soit pour des dimensions particulières, des finitions spécifiques ou des designs uniques, nous travaillons avec vous pour créer le meuble parfait.
Pour entretenir vos meubles, nous vous recommandons de les dépoussiérer régulièrement avec un chiffon doux et d’utiliser des produits d’entretien adaptés à chaque type de matériau, comme indiqué sur la page produit de chaque meuble. Nos guides d’entretien sont disponibles sur notre site pour des conseils plus spécifiques.
Oui, Afrikati propose des solutions de mobilier pour les espaces commerciaux, y compris des bureaux, des hôtels et des restaurants. Nous pouvons personnaliser nos meubles pour répondre aux besoins spécifiques de chaque environnement commercial.
Service Client et Support
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@afrikati.store, ou par téléphone sur le +221 77 352 21 25 ou via notre formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions spéciales sur une sélection de nos meubles. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter et de suivre nos réseaux sociaux pour être informé de nos offres exclusives.
Restez à jour avec les nouveautés et les tendances en vous inscrivant à notre newsletter sur notre site web. Vous recevrez des mises à jour régulières sur nos nouveaux produits, nos événements spéciaux et nos offres exclusives.
Vous pouvez laisser un avis sur notre site web ou sur nos pages de réseaux sociaux. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits et nos services pour tous nos clients.
Si vous rencontrez des problèmes avec un meuble, contactez notre service client avec une description détaillée du problème et des photos si possible. Nous évaluerons la situation et vous proposerons une solution appropriée, qu’il s’agisse d’un remplacement, d’une réparation ou d’un remboursement.
Oui, nous fournissons des devis pour des projets de grande envergure, qu’il s’agisse de meubles pour un bureau, un hôtel ou un projet résidentiel important. Contactez notre service client avec les détails de votre projet pour recevoir un devis personnalisé.
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, mobile money (wave, Orange money, free money) et les virements bancaires. Nous nous assurons que toutes les transactions sont sécurisées pour protéger vos informations personnelles.
